（“我的客服”按鈕通常是個(gè)“客服戴著耳麥”的圖標(biāo)）

　　02在彈出來的頁面中，選擇“開戶行查詢”；

　　第三步、第四步與用“搜索框”查詢的操作一致。

　　除了查詢開戶行之外，這兩種方法還可以查詢銀行卡卡號(hào)、開戶地址、賬戶管理費(fèi)、個(gè)人信用報(bào)告等等。

　　二、通過電話客服查詢

　　我們也可以直接通過電話客服查詢開戶行。

　　不過，在咨詢客服時(shí)，我們需要提前準(zhǔn)備好記錄工具。

　　可以用手機(jī)上的軟件記錄，比如記錄在微信聊天頁面或手機(jī)便簽上，也可以用紙筆。

　　除此之外，如果記不得自己的身份證號(hào)碼，我們還需要提前把身份證拿到手頭。

　　最好把銀行卡也準(zhǔn)備好，需要用到銀行卡卡號(hào)。

　　在記錄完畢后，記得要與客服再次核對(duì)信息，以確保信息的完整、正確。

　　尤其是開戶行的地址，要反復(fù)核對(duì)。