首先搞清楚被凍結(jié)的原因是什么，才能解凍：

　　【1】沒有實(shí)名認(rèn)證，學(xué)生需要對分配到的支付寶賬戶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，支付寶要求未通過實(shí)名認(rèn)證的賬戶不能提現(xiàn)。只需要通過支付寶實(shí)名認(rèn)證即可。

　　【2】支付寶賬號存在安全風(fēng)險，那么學(xué)生可以補(bǔ)充完善個人信息資料，提高支付寶賬戶的安全等級。

　　【3】學(xué)校還沒有安排扣款，避免學(xué)生自己把錢花完，要求是等到學(xué)�？弁陮W(xué)費(fèi)以后，剩余的助學(xué)貸款資金才會解凍。

　　【4】不明原因的凍結(jié)，可以聯(lián)系支付寶客服、學(xué)校相關(guān)工作人員以及開發(fā)銀行工作人員，進(jìn)行詢問，然后等待解凍即可。

　　助學(xué)貸款的支付寶凍結(jié)怎么解凍：

　　【1】在支付寶我的頁面點(diǎn)擊設(shè)置;

　　【2】在設(shè)置里點(diǎn)擊賬號與安全;

　　【3】在賬號與安全的最下面點(diǎn)擊安全中心;

　　【4】在安全中心里點(diǎn)擊解除限制;

　　【5】解除限制之后點(diǎn)擊確定就可以。

　　助學(xué)貸款一般是每年的11月中旬發(fā)放，可以留意下放款信息，也可以自己登陸支付寶賬戶查看，資金到賬之后不要動，學(xué)校扣款之后若是有剩余的，學(xué)生才可以使用。