支付寶個(gè)人類型賬戶回答“身份核對(duì)問(wèn)題”找回登錄密碼的流程

　　溫馨提示：以下操作純手機(jī)賬戶不支持使用。

　　1、在幫助中心頁(yè)面，點(diǎn)擊【自助服務(wù)】——【找回登錄密碼】——【點(diǎn)擊進(jìn)入】；

　　2、輸入支付寶賬戶名和校驗(yàn)碼，點(diǎn)擊【下一步】；

　　3、選擇【回答“身份核對(duì)問(wèn)題”找回】，（如您未看到用身份核對(duì)問(wèn)題找回登錄密碼的方式，請(qǐng)點(diǎn)此查看其他找回密碼的方式）；

　　4、提示進(jìn)入郵箱查收郵件（email賬戶直接發(fā)送郵件；純手機(jī)賬戶需要輸入聯(lián)系郵箱（僅限當(dāng)次找回登錄密碼聯(lián)系使用））；

　　5、查收到的郵件內(nèi)容，點(diǎn)擊【點(diǎn)此立即更換登錄密碼】；

　　6、回答問(wèn)題，點(diǎn)擊【確定】；

　　7、填寫(xiě)答案后，點(diǎn)擊確定，提交成功；

　　8、查收驗(yàn)證結(jié)果。

　　1）身份驗(yàn)證成功，您收到重置密碼郵件；

　　2）身份驗(yàn)證有三次機(jī)會(huì)，如果身份驗(yàn)證失敗，您可以通過(guò)點(diǎn)擊【客服人工方式】找回登錄密碼。