近日，英國《銀行家》雜志公布了2019年“全球銀行品牌價值500強(qiáng)”榜單，中國工商銀行零售銀行品牌價值晉升榜首，評估價值為363億美元，較上年增長35%。同時，工商銀行整體品牌價值連續(xù)三年蟬聯(lián)榜首。

　　《銀行家》雜志指出，工商銀行零售業(yè)務(wù)圍繞“智慧零售金融新生態(tài)”這一主題，打造了更加智慧化的零售金融新模式、新服務(wù)、新渠道，零售品牌首次位居分項排名第一。

　　工行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，近年來，工行堅定不移地推進(jìn)大零售戰(zhàn)略，圍繞客戶需求和市場變化打造智慧零售新格局。其中，針對不同的客戶群體，工行打造了“隨軍行”“智行天下”車主平臺等新型整合服務(wù);圍繞居民提升財產(chǎn)性收入需求，推出了工銀AI投、中證工銀基金指數(shù)等智慧金融新品，推動理財服務(wù)從單一產(chǎn)品銷售向組合化、智能化、專家級財富管理服務(wù)模式轉(zhuǎn)變;聚焦民生領(lǐng)域消費(fèi)升級和服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)，推出了個貸銀企直連系統(tǒng)、按揭貸款自動審批及“融e借”等智慧化融資服務(wù)和產(chǎn)品。

　　此外，針對近年來電信詐騙、網(wǎng)絡(luò)詐騙高發(fā)問題，工行創(chuàng)新推出了“智能安全衛(wèi)士”服務(wù)，為廣大工行客戶的賬戶交易和資金安全提供全方位、智能化的安全防護(hù)。目前，使用量超過1600萬人次，有效幫助客戶避免了資金損失。

　　據(jù)了解，全球銀行品牌價值500強(qiáng)榜單是由英國《銀行家》雜志聯(lián)合Brand Finance機(jī)構(gòu)共同推出，主要運(yùn)用特許權(quán)費(fèi)方法并基于現(xiàn)金流折現(xiàn)邏輯對全球商業(yè)銀行品牌價值進(jìn)行評估。