招商銀行信用卡電話(huà)介紹：

　　招商銀行信用卡中心以服務(wù)客戶(hù)為首要宗旨，專(zhuān)設(shè)24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)400-820-5555，為您提供全年365天，每天24小時(shí)溫馨的專(zhuān)人服務(wù)。24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)提供的服務(wù)包括查詢(xún)可用額度、對(duì)帳單金額、設(shè)定自動(dòng)還款金額、掛失信用卡、傳真對(duì)帳單等。

　　任何時(shí)候，您對(duì)信用卡有任何疑問(wèn)、您在用卡中遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)撥打24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)：400-820-5555，招商銀行客服將一一為您釋疑解難。假如您一時(shí)記不住，沒(méi)關(guān)系，卡片的背面已印上熱線(xiàn)號(hào)碼，與您時(shí)刻相隨。

　　招商銀行信用卡客服電話(huà)語(yǔ)音功能說(shuō)明

　　1、24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)功能圖，新版語(yǔ)音系統(tǒng)7月26日啟用，為了方便您的使用，新舊語(yǔ)音系統(tǒng)將并行如下：

　　★ 按“0” 可繼續(xù)使用原有的語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)

　　★ 按“1”持卡人服務(wù)

　　★ 按“2”進(jìn)入信用卡掛失：

　　當(dāng)信用卡遺失時(shí)，請(qǐng)您及時(shí)致電24小時(shí)客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)，服務(wù)專(zhuān)員將即時(shí)為您辦理掛失手續(xù)，讓您盡量減低損失。

　　★ 按“3”進(jìn)入“我的客服”：

　　將客戶(hù)最常使用的幾個(gè)功能，如額度查詢(xún)、賬單查詢(xún)等，組成的簡(jiǎn)化版語(yǔ)音查詢(xún)菜單，希望您能通過(guò)“我的客服”以最快捷的方式查詢(xún)到您所要的信息。

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　　★ 按“5”進(jìn)入申請(qǐng)信用卡進(jìn)度查詢(xún)：

　　1） 　按“1”會(huì)有服務(wù)專(zhuān)員為您解答如何辦理信用卡的相關(guān)問(wèn)題。

　　2） 　按“2”自助查詢(xún)信用卡申請(qǐng)進(jìn)度。

　　請(qǐng)按提示輸入申請(qǐng)人的證件號(hào)碼，您就可以了解信用卡的申請(qǐng)進(jìn)展情況了。

　　2、原有查詢(xún)系統(tǒng)菜單流程如下：

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　　3、新版“持卡人服務(wù)”菜單如下：

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　　★ 為保護(hù)主卡人的賬戶(hù)資料，“賬單查詢(xún)、購(gòu)匯還款以及關(guān)聯(lián)自扣”只供主卡人查詢(xún)操作。

　　★ 當(dāng)您不知道語(yǔ)音查詢(xún)代碼時(shí)，請(qǐng)按語(yǔ)音說(shuō)明進(jìn)行操作。

　　按“1”賬單查詢(xún)與還款（以下功能只限主卡人查詢(xún)）：

　　按“1”進(jìn)入賬單查詢(xún)：

　　1）　按“1”查詢(xún)本期賬單：您可查詢(xún)本期的人民幣/美金賬單，內(nèi)容包括賬單寄出日、本期應(yīng)還金額、最低還款額、到期還款日，并可查詢(xún)每筆消費(fèi)明細(xì)。

　　2）　按“2”查詢(xún)未出賬單：您可查詢(xún)未出賬單的人民幣/美金消費(fèi)總金額，并可查詢(xún)每筆消費(fèi)明細(xì)。

　　3）　按“3”查詢(xún)歷史賬單：您可查詢(xún)最近12個(gè)月的人民幣/美金賬單內(nèi)容，并可查詢(xún)每筆消費(fèi)明細(xì)。

　　4）　按“4”傳真及補(bǔ)寄賬單：若您未及時(shí)收到賬單，您可以通過(guò)語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)自動(dòng)傳真或補(bǔ)寄最近三期賬單。

　　5）　按“5”了解賬單分期：對(duì)我行推出的賬單分期業(yè)務(wù)進(jìn)行介紹

　　按“2”自動(dòng)還款設(shè)置

　　1）　申請(qǐng)自動(dòng)還款：可設(shè)定用于自動(dòng)還款的一卡通卡號(hào)及還款設(shè)定。

　　2）　修改自動(dòng)還款設(shè)定：可修改用于自動(dòng)還款的一卡通卡號(hào)及還款設(shè)定。

　　3）　取消自動(dòng)還款：開(kāi)通自動(dòng)還款業(yè)務(wù)后，可隨時(shí)取消此項(xiàng)功能。

　　按“3”購(gòu)匯還款設(shè)置

　　1）　查詢(xún)當(dāng)日美元匯率：可查詢(xún)當(dāng)日人民幣購(gòu)匯還美金的匯率

　　2）　約定購(gòu)匯還款：設(shè)定購(gòu)匯還款功能，選擇全額還款購(gòu)匯或者最低還款購(gòu)匯。

　　3）　取消購(gòu)匯還款：開(kāi)通購(gòu)匯還款業(yè)務(wù)后，可隨時(shí)取消此項(xiàng)功能，包括取消永久購(gòu)匯服務(wù)或者取消本期購(gòu)匯服務(wù)。

　　按“2”額度查詢(xún)及賬戶(hù)管理

　　按“1”進(jìn)入額度查詢(xún)及調(diào)整

　　1）　按“1”可用額度查詢(xún)：您可查詢(xún)信用卡的人民幣可用額度及可預(yù)借現(xiàn)金的金額。

　　2）　按“2”臨時(shí)額度調(diào)整：（此項(xiàng)功能只限主卡人查詢(xún)）通過(guò)人工申請(qǐng)臨時(shí)額度調(diào)整。

　　3）　按“3”固定調(diào)整調(diào)整：（此項(xiàng)功能只限主卡人查詢(xún)）通過(guò)人工申請(qǐng)固定額度調(diào)整。

　　按“2”進(jìn)入賬戶(hù)管理

　　2）　按“1”密碼設(shè)置：

　　按“1”查詢(xún)密碼設(shè)置及修改：您可設(shè)置或修改您信用卡的查詢(xún)密碼

　　按“2”交易密碼設(shè)置及修改：您可以設(shè)置或修改預(yù)借現(xiàn)金功能、刷卡密碼功能或交易密碼。

　　3）　按“2”進(jìn)入開(kāi)通特殊功能：

　　按“1” 辦理移動(dòng)代繳業(yè)務(wù)：申請(qǐng)移動(dòng)話(huà)費(fèi)代扣業(yè)務(wù)，需要輸入您所在城市的區(qū)號(hào)，用于代扣移動(dòng)話(huà)費(fèi)的16位信用卡卡號(hào)，根據(jù)語(yǔ)音提示辦理。

　　按“2” IP電話(huà)業(yè)務(wù)：申請(qǐng)開(kāi)通IP電話(huà)業(yè)務(wù)，需要輸入用于代扣IP話(huà)費(fèi)的16位信用卡號(hào)以及IP賬號(hào)使用的手機(jī)號(hào)碼，系統(tǒng)判斷是否符合，若成功申請(qǐng)會(huì)提供初始6位密碼，即可開(kāi)通使用。

　　4）　按“4”修改還款方式”：

　　按“1”自動(dòng)還款設(shè)置：您可以設(shè)置、修改和取消您的人民幣或美金的自動(dòng)還款設(shè)置

　　按“2”購(gòu)匯還款設(shè)置：您可以查詢(xún)當(dāng)日的人民幣對(duì)美元匯率，或者設(shè)置和取消您的購(gòu)匯購(gòu)匯設(shè)置。

　　5）　按“5”修改賬單寄送方式：您可修改您的賬單寄送方式。

　　按“3開(kāi)卡及密碼設(shè)置”。

　　按“1”開(kāi)卡：當(dāng)您收到招商銀行信用卡，您可以通過(guò)語(yǔ)音查詢(xún)系統(tǒng)進(jìn)行開(kāi)卡，按提示輸入您的卡號(hào)、8位數(shù)的出生年月日、申請(qǐng)書(shū)上預(yù)留的住宅電話(huà)號(hào)碼，并設(shè)定6位數(shù)字查詢(xún)密碼后，您就可以享有招商銀行信用卡的所有功能及服務(wù)。（南方財(cái)富網(wǎng)銀行頻道）