中國銀行網(wǎng)上銀行常見問題匯總

　　1、中國銀行頁面無法顯示

　　檢查中國銀行網(wǎng)關(guān)是否在您的網(wǎng)絡環(huán)境下被限制。點擊“開始》運行》輸入cmd”，打開dos命令行，輸入：telnet ebs.boc.cn 441。若可以鏈接上則表示可以訪問，鏈接不上則需要打開441端口（辦公室用戶請求公司電腦管理員協(xié)助）。

　　2、中國銀行付款時提示不能為空

　　打開IE瀏覽器的“工具》Internet選項”。在Internet選項中點擊“刪除Cookies”，刪除成功后，點擊“確定”即可。若進行此操作仍無法正常支付，您需聯(lián)系中國銀行工作人員（熱線電話：95566）進一步核實情況協(xié)助您處理。

　　3、什么是手機交易碼？

　　手機交易碼是中行網(wǎng)銀個人客戶進行500元（含）以上電子支付交易以及向他人轉(zhuǎn)賬（包括中行內(nèi)轉(zhuǎn)賬匯款、國內(nèi)跨行匯款、跨境匯款）時，在交易確認的過程中，除要輸入動態(tài)口令外，還要輸入手機交易碼配合驗證的一種交易確認方式。若收不到短信，可點擊這里在銀行頁面查看解決方法。

　　溫馨提示：

　　1、若您是首次登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)，需先安裝網(wǎng)銀安全控件。安裝完成后，使用柜臺注冊時獲取的“網(wǎng)銀登錄用戶名”和預留的“登錄密碼”及動態(tài)口令登錄。用戶名和密碼是您開通網(wǎng)銀時自己設置的。

　　2、目前支持中國銀行借記卡、信用卡只可直接進行付款，不可對財付通賬戶進行充值。