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甜橙保險推出線上保險“專屬顧問”功能

2020-08-19 17:48 互聯(lián)網(wǎng)

  甜橙保險在今年6月正式推出線上保險“專屬顧問”功能,免費為用戶提供一站式保險咨詢服務(wù),幫助客戶省時、省錢、省力的配置到適合自己的保險。

  定制化服務(wù)省心更貼心

  年初突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情,促使民眾健康意識和風險保障意識陡然提升,越來越多的家庭關(guān)注并選擇保險產(chǎn)品。

  銀保監(jiān)會發(fā)布的今年上半年保險保費收入數(shù)據(jù)顯示,保險業(yè)上半年累計實現(xiàn)原保險保費收入2.72萬億元,同比增長6.46%。其中,健康險業(yè)務(wù)實現(xiàn)原保險保費4759.69億元,同比增長19.7%,在各險種中維持了較高增速,成為上半年保險業(yè)一大亮點。

  盡管已經(jīng)有大批用戶意識到保險的重要性,但如何選到適合的產(chǎn)品仍是困擾很多投保人的最大難題。

  甜橙保險線上保險“專屬顧問”通過對用戶家庭測評結(jié)果的分析,首先了解用戶家庭的基本情況;進而以“1V1”在線咨詢形式深度溝通,針對用戶差異化需求量身定制方案;再結(jié)合用戶不同時期需求,為用戶家庭制定長期的保險服務(wù)方案。

  實力保證渠道更多元

  甜橙保險是中國電信旗下唯一的保險代理平臺,是經(jīng)中國銀行保險監(jiān)督管理委員會批準成立的保險代理平臺。

  一段時間以來,甜橙保險持續(xù)從產(chǎn)品、服務(wù)和科技能力三個層面,不斷提升“真實、專業(yè)、品質(zhì)”的服務(wù)形象。

  在產(chǎn)品層面,甜橙保險與國華人壽保險、泰康人壽保險、平安養(yǎng)老保險、中國平安財險等多家知名保險公司合作,以嚴選態(tài)度為用戶提供可信賴的保險產(chǎn)品;服務(wù)層面上,甜橙保險擁有北美精算師和資深保險專家團隊,以專業(yè)服務(wù)為用戶配置更貼合需求的保險方案;科技創(chuàng)新方面,甜橙保險持續(xù)發(fā)揮大數(shù)據(jù)應(yīng)用觸達能力和智慧經(jīng)營渠道能力,為線上保險“專屬顧問”提供有力的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支撐,打造用戶貼身的保險咨詢智庫。

  目前,甜橙保險依托翼支付APP為主要服務(wù)平臺,用戶能夠在該平臺上直接訪問甜橙保險小程序。“專屬顧問”功能也已經(jīng)全面上線翼支付APP保險應(yīng)用模塊和微信公眾號,用戶通過下載翼支付APP或在微信公眾號搜索“甜橙保險”,即可獲得專屬服務(wù)。

  接下來,甜橙保險將繼續(xù)完善保險顧問服務(wù)體系搭建,從用戶需求出發(fā),結(jié)合專業(yè)分析和數(shù)據(jù)處理能力,定制化家庭保險方案,為用戶提供全流程、全周期服務(wù)保障。