国产精品人伦久久,久碰香蕉精品视频在线观看,久青青视频在线观看久,欧美一级网站在线播放,免费黄色在线播放网站,图片区小说区在线,亚洲精品欧美日韩

設(shè)為首頁加入收藏

微信關(guān)注
官方微信號:南方財富網(wǎng)
加關(guān)注獲取每日精選資訊
搜公眾號“南方財富網(wǎng)”即可,歡迎加入!
廣告服務(wù)聯(lián)系我們網(wǎng)站地圖

華帝用戶退全款遇阻 中消協(xié)三度出馬管用嗎?

2018-07-21 10:37 中財網(wǎng)

  

  “華帝用戶退全款遇阻”事件最新進展來了。中消協(xié)20日晚間稱,已經(jīng)向華帝發(fā)出《約談函》。另,華帝表示,截至7月20日10時,線上已退卡給消費者1340萬元。

  線上退款變退卡引消費者不滿

  華帝在世界杯期間推出了“法國隊奪冠,華帝退全款”的營銷活動。7月16日凌晨,法國隊奪得2018俄羅斯世界杯冠軍。

  但華帝未能依約定兌現(xiàn)承諾。消費者反映“退全款”不是退現(xiàn)金,而是退等額的購物卡,如貓超卡、京東E卡、蘇寧禮品卡和美通卡等。

  華帝在法國隊奪冠后曾宣布,線上退款是以購物卡方式退款,線下則是以現(xiàn)金方式退款。

  中消協(xié)從喊話、征集投訴到發(fā)約談函

  針對此事,中消協(xié)先是在18日喊話,要求華帝切實履行承諾。隨著事態(tài)發(fā)展,19日17時,中消協(xié)發(fā)布公告公開征集消費者投訴。20日,中消協(xié)表示,已經(jīng)向華帝發(fā)出《約談函》,具體約談工作在準(zhǔn)備過程中。

  中消協(xié)20日披露的投訴處理工作的進展情況顯示,24小時內(nèi),中消協(xié)共收到涉及華帝的投訴73件,相關(guān)投訴材料已轉(zhuǎn)華帝,要求該司妥善處理每一位消費者的投訴,并及時向中消協(xié)反饋處理情況。

  同時,中消協(xié)稱,已經(jīng)行函蘇寧、京東、阿里巴巴(天貓)和國美在線調(diào)查相關(guān)情況。

  目前,國美回復(fù),涉及國美在線的相關(guān)咨詢申請17件,涉及國美電器線下實體店791名消費者退款申請。以上均已登記轉(zhuǎn)華帝公司處理,正在履行退款手續(xù)。國美現(xiàn)沒有收到因拒絕退款引發(fā)的投訴。