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春節(jié)火車票退票手續(xù)費是多少?2020春節(jié)火車票退票手續(xù)費新規(guī)定(2)

2020-01-08 15:54 互聯(lián)網(wǎng)

  三、火車票退票地點

  用戶火車票網(wǎng)上預訂成功后,無論是否換取紙質(zhì)車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點是不能辦理退票的。

  1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。

  2、以下情形如下辦理:

  (1)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。

  (2)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的,在乘車站經(jīng)車站確認后辦理。

  (3)已經(jīng)使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù),但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。

  3、改簽后,出具紙質(zhì)車票。

  四、網(wǎng)上退票多久到賬

  提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。

  12306如何退票

  根據(jù)火車票退票新規(guī)定,首先,查找網(wǎng)上訂票后的訂單。

  顯示所需要的火車票訂單信息,如下圖:

  確認是否真要退票,下面有溫馨提示:

  退票需要收取退票手續(xù)費,如果能不退就不退?梢愿暮灳透暮灒暮灢挥弥Ц妒掷m(xù)費。

  廣九直通車火車退票規(guī)定(是個特例)

  旅客要求退票,在票面乘車站辦理時,應于票面指定的乘車日期開車前2小時辦理。異地票在原購票地辦理時,應于票面制定乘車日期開車前6小時辦理。提前2小時——2天辦理退票時,按票面票價退款50%;提前3——14天辦理退票時,按票面票價退款70%;提前15天以上辦理退票時,按票面票價退款100%,另核收手續(xù)費15港元。廣九直通車退票費達票價50% 其他列車5%。