�。ǘ�）客戶主動申請

　　1.原貸款發(fā)放時執(zhí)行非首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)，但當(dāng)前符合所在城市首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　2.未按月足額償還本息的個人住房貸款，需由客戶歸還積欠本息后再向我行申請調(diào)整利率。

　　3.當(dāng)前執(zhí)行固定利率或基準(zhǔn)利率定價的存量房貸，需由客戶向我行主動申請利率調(diào)整，先按照央行通告［2019］第30號相關(guān)要求轉(zhuǎn)換為LPR定價的浮動利率貸款，經(jīng)我行審核符合條件后按上述調(diào)整規(guī)則調(diào)整貸款利率。

　　針對以上情形，客戶可于2023年9月25日起向我行提出申請。其中，2023年10月22日（含）前完成申請的，我行將于2023年10月25日對審核通過的業(yè)務(wù)進(jìn)行集中統(tǒng)一利率調(diào)整。集中調(diào)整后，我行仍受理存量房貸利率調(diào)整申請，具體請咨詢貸款經(jīng)辦行。為提升客戶服務(wù)便利性，我行后期將陸續(xù)開通手機(jī)銀行等線上服務(wù)渠道，提供信息查詢和申請受理等服務(wù)。

　　四、溫馨提示

　　（一）貸款發(fā)放時執(zhí)行利率已為所在城市首套房貸利率下限的貸款，或2022年5月14日（含）前發(fā)放、執(zhí)行LPR定價且利率不高于LPR的貸款，或2022年5月15日（含）后發(fā)放、執(zhí)行利率不高于LPR-20BP的貸款，或當(dāng)前按所在城市最新仍屬于非首套房貸利率標(biāo)準(zhǔn)的貸款，均不進(jìn)行利率調(diào)整。

　�。ǘ�）存量房貸利率調(diào)整后，我行將通過短信告知客戶利率調(diào)整結(jié)果，客戶也可通過手機(jī)銀行APP“去貸款-我的貸款”欄目查詢調(diào)整后貸款利率及還款計(jì)劃。如對利率調(diào)整事宜存有疑問，可在利率調(diào)整后7日內(nèi)聯(lián)系貸款經(jīng)辦行。

　　（三）本次存量房貸利率調(diào)整不支持跨行置換，需通過原貸款經(jīng)辦機(jī)構(gòu)辦理。

　�。ㄋ模┪倚胁粫�以降低存量首套住房貸款利率為由，附加不合理?xiàng)l件，不收取任何費(fèi)用，請不要相信我行以外人員的電話或短信。