2019年12月31日微盟集團（02013）業(yè)務展望： 業(yè)務展望 展望2020年,我們將以企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心戰(zhàn)略,不斷拓展更多的云服務品類、加強現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力、加強與騰訊及其它去中心化平臺合作、構建微盟云平臺開放合作生態(tài),探索更多的戰(zhàn)略合作關系和收購機會、堅持以去中心化業(yè)態(tài)為商業(yè)賦能。 我們將始終堅持以云服務作為公司業(yè)務核心,圍繞商業(yè)云、營銷云、銷售云、服務云構建我們的智慧商業(yè)生態(tài)。在商業(yè)云塊版,我們將繼續(xù)在社交電商、智慧零售、智慧餐飲、智慧酒店、本地生活等垂直行業(yè)展開深入布局,尤其對智慧零售和智慧餐飲板塊進行重點布局。 在智慧零售方面,接下來是我們戰(zhàn)略重點,目前我們已經(jīng)簽約了200多家零售品牌商戶,品牌商戶隨著門店數(shù)量的增加,其客單價也會逐步提高,且品牌商戶粘性強、流失率低,我們的智慧零售解決方案在產(chǎn)品功能、行業(yè)標桿客戶上都有領先的優(yōu)勢,我們預計未來這塊的優(yōu)勢會進一步增強,我們在零售數(shù)字化的份額也會逐步提高。與此同時我們還會通過戰(zhàn)略合作與投資的形式加大與零售數(shù)字化領域上下游合作,建立生態(tài)合作伙伴關系以及產(chǎn)品解決方案的深度融合。我們還會加大與騰訊智慧零售以及騰訊廣告的深度合作關系,利用騰訊數(shù)字化工具的基礎能力以及運營體系來幫助品牌更好地實現(xiàn)數(shù)字化升級。 在智慧餐飲方面,我們已經(jīng)在基於微信的會員營銷行業(yè)領先,2020年我們擬收購雅座63.83%股權并戰(zhàn)略控股,此舉有助於豐富智慧餐飲產(chǎn)品線,打造成會員、收銀、外賣、點餐、預定、供應鏈管理於一體的智慧餐飲解決方案。同時還能在突破銷售能力界限方面取得長足發(fā)展,并在餐飲企業(yè)會員管理及營銷領域繼續(xù)保持領先地位,形成以顧問團隊主打頭部餐飲客戶、直銷團隊主打腰部餐飲客戶及渠道銷售主打尾部餐飲客戶的全階梯銷售模式。目前餐飲領域流量被中心化平臺掌控、抽成高、各場景服務商互相割裂、缺乏深度運營,我們的解決方案將能很好的解決以上痛點。我們將繼續(xù)依托微信的去中心化和私域流量特性,與中心化平臺的生態(tài)閉環(huán)形成差異化,進而提升我們的行業(yè)競爭力。 在不斷完善現(xiàn)有產(chǎn)品的同時,我們的商業(yè)云將會圍繞不同垂直行業(yè)進行深度布局,除了現(xiàn)有的智慧酒店、本地生活領域,我們未來還會拓展教育、美業(yè)等行業(yè)。我們的營銷云幫助客戶構建客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)、內(nèi)容創(chuàng)意平臺、提供全渠道觸點及營銷自動化工具,提升客戶廣告投放效果。我們的銷售推產(chǎn)品接下來將會重點升級形成獨立的銷售云解決方案,包含銷售自動化、智能獲客、呼叫中心、辦公協(xié)同等功能模塊。借助於微盟龐大的銷售網(wǎng)絡體系,我們在獲客上將會有著天然的優(yōu)勢,我們的銷售云將會聚焦中小企業(yè)一站式智能銷售管理。我們還將繼續(xù)通過戰(zhàn)略合作和投資收購的方式,完善我們的SaaS業(yè)務布局。在銷售云和服務云方面,我們將尋求更多的戰(zhàn)略合作、投資及收購,使我們快速進入新的服務領域、通過外延式擴張實現(xiàn)業(yè)務快速發(fā)展。 客戶是我們的立根之本,只有持續(xù)地為客戶創(chuàng)造價值,才能與客戶共贏。我們將會加強現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力,我們龐大的客戶群為我們持續(xù)從中受益提供堅實的基礎。我們將通過不同產(chǎn)品及服務之間的交叉營銷和交叉銷售加強SaaS產(chǎn)品及精準營銷的變現(xiàn)能力。我們將始終堅持以去中心化的形式為客戶賦能,提供一系列的智慧商業(yè)解決方案,持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值,助力企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓商業(yè)變得更智慧。 共生共長是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代的常態(tài),我們將加強騰訊及其它平臺的合作,同時我們也將繼續(xù)構建自己的服務商和合作伙伴生態(tài)。我們將與騰訊在小程序、社交廣告、智慧零售、微信支付、騰訊云等各個業(yè)務條線展開深度合作,我們亦會加強與更多第三方平臺的合作,共同為商家提供更好的服務。我們也將一如既往鼓勵和支持第三方開發(fā)商在我們的微盟云平臺上開發(fā)應用程序,以擴大我們提供予客戶的產(chǎn)品范圍,與我們的合作伙伴一起提供個性定制的解決方案服務大客戶。接下來我們將更加重視培育我們的開發(fā)者生態(tài),開放更多的公共能力,與開發(fā)者一起來共建我們的生態(tài)系統(tǒng)。

2019年06月30日微盟集團（02013）業(yè)務展望2： 展望2019年下半年,我們將拓展更多的雲(yún)服務品類、加強現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力、加強與騰訊及其它去中心化平臺合作、構建微盟雲(yún)平臺開放合作生態(tài)、堅持以去中心化業(yè)態(tài)為商業(yè)賦能。 我們將始終堅持以雲(yún)服務作為我們的業(yè)務核心,在借助現(xiàn)有商業(yè)雲(yún)領先優(yōu)勢的同時,將重點發(fā)力營銷雲(yún)、服務雲(yún)和銷售雲(yún)。在商業(yè)雲(yún)塊版,我們將圍繞電商、零售、餐飲、本地生活、酒旅五大業(yè)務版塊來提供我們的智慧商業(yè)解決方案,未來有可能拓展到教育、美業(yè)、自媒體等行業(yè);在營銷雲(yún)版塊,我們幫助客戶構建客戶數(shù)據(jù)平臺(CDP)、內(nèi)容創(chuàng)意平臺、提供全渠道觸點及營銷自動化工具,提升客戶廣告投放效果。在服務雲(yún)和銷售雲(yún)方面,我們將尋求更多的戰(zhàn)略合作、投資及收購,使我們快速進入新的服務領域、通過外延式擴張實現(xiàn)業(yè)務快速發(fā)展。 我們亦會加強現(xiàn)有客戶的變現(xiàn)能力,截至2019年6月30日,就我們多樣化的產(chǎn)品及服務擁有300萬注冊商戶。我們龐大的客戶群為我們定期從中進一步獲利提供堅實的基礎。我們將通過不同產(chǎn)品及服務之間的交叉營銷和交叉銷售加強SaaS產(chǎn)品及精準營銷的變現(xiàn)能力。 我們將加強騰訊及其它去中心化平臺的合作,我們將與騰訊在小程序、社交廣告、智慧零售、微信支付、騰訊雲(yún)等各個業(yè)務條線展開深度合作,我們將推動與騰訊的數(shù)據(jù)共享及相關數(shù)據(jù)產(chǎn)品合作來幫助客戶提供更精準的投放和優(yōu)化營銷策略。我們亦會加強與其它領先的去中心化平臺建立合作如百度、知乎、抖音、快手等。 我們將更加鼓勵第三方開發(fā)商在我們的微盟雲(yún)平臺上開發(fā)應用程序,以擴大我們提供予客戶的產(chǎn)品范圍,我們不再只是提供標準的解決方案服務中小客戶,而是可以和我們的合作伙伴一起提供個性定制的解決方案服務更大業(yè)務。接下來我們將更加重視培育開發(fā)者生態(tài),開放更多的公共能力,與開發(fā)者一起來共建我們的生態(tài)系統(tǒng)。 我們將始終堅持以去中心化的形式為商家賦能,我們認為每一個企業(yè)都應該有自己的會員和數(shù)據(jù),擁有自己的私域流量,而微信無疑是最好的連接載體,通過建立商家和客戶的直接連接,微盟在連接的基礎上提供一系列的智慧商業(yè)解決方案,助力企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,讓商業(yè)變得更智慧。

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