迪奧、卡地亞、周大福、五糧液、恒生銀行等著名品牌入選

　　由世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）評(píng)選的2024年（第十八屆）“五星鉆石獎(jiǎng)”（Five Star Diamond Brand）于2024年12月18日在香港舉行的“世界經(jīng)理人峰會(huì)”上揭曉。作為全球奢華商品和服務(wù)領(lǐng)域的最高獎(jiǎng)項(xiàng)，除了迪奧、卡地亞、卡塔爾航空等老品牌入選外，注重服務(wù)體驗(yàn)并以數(shù)字化創(chuàng)新見(jiàn)長(zhǎng)的周大福、五糧液、瑞幸咖啡、安縵酒店、青島銀行、國(guó)泰航空也入選了今年的『五星鉆石獎(jiǎng)』。哈佛大學(xué)（Harvard）商學(xué)院工商管理榮譽(yù)教授約翰·戴騰（John DEIGHTON）、麻省理工學(xué)院（MIT）數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)室主任瑪麗亞·薩恩斯（Maria SAENZ）、歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）前學(xué)術(shù)院長(zhǎng)、講座教授齊夫·卡門 （Ziv CARMON）、香港大學(xué)（HKU）經(jīng)管學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授薩拉·金（Sara KIM）出席會(huì)議發(fā)表了主題演講，并與獲獎(jiǎng)品牌代表進(jìn)行了對(duì)話與互動(dòng)研討。

　　“五星鉆石獎(jiǎng)”，是為了更清晰了解和掌握中國(guó)高端商品和服務(wù)品牌的發(fā)展?fàn)顩r和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，考察先進(jìn)的品牌市場(chǎng)能力、品牌創(chuàng)新能力、品牌與消費(fèi)者之間的溝通能力，以及數(shù)字化創(chuàng)新在企業(yè)品牌可持續(xù)發(fā)展中的重要作用。世界品牌實(shí)驗(yàn)室學(xué)術(shù)委員會(huì)主席、牛津大學(xué)營(yíng)銷學(xué)名譽(yù)教授斯蒂芬·沃格（Prof. Steve WOOLGAR）指出，“五星鉆石獎(jiǎng)”是目前國(guó)際公認(rèn)最具權(quán)威的超級(jí)品牌獎(jiǎng)，旨在獎(jiǎng)勵(lì)在金融業(yè)、奢侈品業(yè)、航空業(yè)、酒店業(yè)和餐飲業(yè)等服務(wù)領(lǐng)域有突出貢獻(xiàn)的“五星級(jí)品牌”企業(yè)。這是世界品牌實(shí)驗(yàn)室自2006年以來(lái)第十八次對(duì)高端商品和服務(wù)品牌影響力進(jìn)行的測(cè)評(píng)。

　　據(jù)悉，“五星鉆石獎(jiǎng)”本年度評(píng)選關(guān)注的重點(diǎn)是顧客體驗(yàn)及數(shù)字化創(chuàng)新。測(cè)評(píng)手段主要通過(guò)兩個(gè)途徑，一是Delphi問(wèn)卷調(diào)查法，二是專家暗訪與評(píng)審。決定一個(gè)品牌的最主要因素主要表現(xiàn)在五個(gè)方面，即企業(yè)影響力、行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力、品牌忠誠(chéng)度、品牌美譽(yù)度、消費(fèi)者指數(shù)（即五星鉆石品牌的五個(gè)星級(jí)內(nèi)涵）。世界品牌實(shí)驗(yàn)室對(duì)國(guó)內(nèi)外3000個(gè)奢華產(chǎn)品和服務(wù)品牌進(jìn)行了研究和分析，最終推出了“五星鉆石獎(jiǎng)”。

　　本屆峰會(huì)以“品牌全球化：駕馭技術(shù)革命、文化沖突和地緣政治競(jìng)爭(zhēng)”為主題，出席會(huì)議的哈佛大學(xué)（Harvard）商學(xué)院工商管理榮譽(yù)教授約翰·戴騰（Prof. John DEIGHTON）認(rèn)為，“近十幾年來(lái)，我一直與世界品牌實(shí)驗(yàn)室合作，以推動(dòng)中國(guó)品牌獲得全球認(rèn)可。中國(guó)擁有世界制造業(yè)的四分之一份額，超過(guò)美國(guó)和德國(guó)這兩個(gè)世界制造業(yè)強(qiáng)國(guó)的總和，這是中國(guó)品牌的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。公司領(lǐng)袖需要認(rèn)識(shí)到，技術(shù)已經(jīng)顛覆了以往的一切。今天的營(yíng)銷規(guī)則是為了應(yīng)對(duì)三個(gè)數(shù)字顛覆而制定的：首先，電子商務(wù)削弱了實(shí)體店和商場(chǎng)的力量；第二，視頻流削弱了大眾媒體的力量；第三，社交平臺(tái)、創(chuàng)作者和有影響力的人將受眾碎片化”。

　　麻省理工學(xué)院（MIT）數(shù)字供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型實(shí)驗(yàn)室主任瑪麗亞·赫蘇斯·薩恩斯教授（Prof. Maria Jesus SAENZ）認(rèn)為，供應(yīng)鏈在全球經(jīng)濟(jì)中的地位變得越來(lái)越突出。在供應(yīng)鏈流程中實(shí)施數(shù)字孿生帶來(lái)的機(jī)遇是巨大的，尤其是當(dāng)它們端到端擴(kuò)展時(shí)。中國(guó)是全球供應(yīng)鏈新生態(tài)的積極探索者，在全球制造和供應(yīng)鏈中的重要地位不斷凸顯。中國(guó)品牌如果善于利用數(shù)字孿生技術(shù)，可以提高運(yùn)營(yíng)效率、響應(yīng)能力、透明度和彈性，加強(qiáng)在全球市場(chǎng)上的品牌影響力。

　　出席會(huì)議的歐洲工商管理學(xué)院（INSEAD）前學(xué)術(shù)院長(zhǎng)、講座教授齊夫·卡門（Prof. Ziv CARMON）指出，20多年來(lái)，我見(jiàn)證了世界品牌實(shí)驗(yàn)室在品牌價(jià)值測(cè)評(píng)領(lǐng)域創(chuàng)造的成功實(shí)驗(yàn)歷程，也見(jiàn)證了一批批中國(guó)頂級(jí)品牌，在國(guó)際市場(chǎng)獲得了應(yīng)有的份額。以客戶為中心的實(shí)踐，是可以推動(dòng)價(jià)值創(chuàng)造、建立彈性和維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的。中國(guó)企業(yè)的高管們可以探索通過(guò)利用強(qiáng)大的情感故事，從銷售產(chǎn)品過(guò)渡到銷售解決方案，來(lái)改善用戶體驗(yàn)，并創(chuàng)造與不同受眾產(chǎn)生無(wú)縫的共鳴與互動(dòng)。

　　面對(duì)技術(shù)革命和地緣政治競(jìng)爭(zhēng)，亞洲品牌如何表現(xiàn)出非凡的韌性和適應(yīng)性？參加峰會(huì)的香港大學(xué)（HKU）經(jīng)管學(xué)院營(yíng)銷學(xué)教授薩拉·金（Prof. Sara KIM）認(rèn)為，亞洲品牌在復(fù)雜的全球環(huán)境中蓬勃發(fā)展有幾個(gè)關(guān)鍵戰(zhàn)略：了解地緣政治動(dòng)態(tài)、培育創(chuàng)新文化、利用文化見(jiàn)解、擁抱數(shù)字創(chuàng)新和制定本地戰(zhàn)略。世界經(jīng)理人集團(tuán)和世界品牌實(shí)驗(yàn)室首席執(zhí)行官、牛津大學(xué)博士丁海森強(qiáng)調(diào)，全球品牌可以通過(guò)利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，駕馭地緣政治格局，進(jìn)而擴(kuò)大在新興市場(chǎng)的影響力，優(yōu)先創(chuàng)新和建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，在競(jìng)爭(zhēng)中取得成功。

　　自2003年開(kāi)始，世界品牌實(shí)驗(yàn)室（World Brand Lab）就對(duì)世界60個(gè)國(guó)家的8萬(wàn)多個(gè)主流品牌進(jìn)行跟蹤研究，是全球領(lǐng)先的品牌咨詢、研究和測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)，最初由1999年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)獲得者羅伯特·蒙代爾教授擔(dān)任主席，現(xiàn)在由世界經(jīng)理人集團(tuán)全資擁有。世界品牌實(shí)驗(yàn)室致力于品牌估值、品牌顧問(wèn)、品牌命名、品牌保護(hù)，其專家和顧問(wèn)來(lái)自哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)、麻省理工、牛津大學(xué)、劍橋大學(xué)等世界一流學(xué)府，其研究成果已經(jīng)成為許多企業(yè)并購(gòu)過(guò)程中無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估的重要依據(jù)。

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